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au解約・MNP転出方法【2026年最新】
auからの乗り換え（MNP）はオンラインで簡単にできます。この記事では、MNP予約番号の取得方法から、おすすめの乗り換え先まで詳しく解説します。
違約金・MNP転出手数料は無料！2022年4月以降、auの違約金・MNP転出手数料は完全無料になりました。
オンラインでMNP予約番号を取得する方法
1
My auにログイン
My auにアクセスし、au IDでログインします。
2
「スマートフォン・携帯電話」を選択
メニューから「スマートフォン・携帯電話」→「ご契約内容/手続き」を選択します。
3
「MNP予約」を選択
「お問い合わせ/お手続き」から「MNP予約」を選択します。
4
MNP予約番号を発行
注意事項を確認し、「予約番号を発行する」をタップ。
予約番号はSMSでも届きます。有効期限は15日間です。
電話・ショップでの手続き
電話で手続き
- 電話番号：0077-75470（無料）
- 受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
auショップで手続き
- 本人確認書類を持参
- 来店予約がおすすめ
費用・違約金について
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| MNP転出手数料 | 無料 |
| 解約金（違約金） | 無料 |
| 端末残債 | 残っている場合は支払い継続 |
| 最終月の料金 | 日割りなし |
よくある質問
Pontaポイントはどうなりますか？
au IDに紐づいたPontaポイントは解約後も使えます。au PAYも継続利用可能です。
auメールは使えなくなりますか？
@ezweb.ne.jp/@au.comのメールは使えなくなります。「auメール持ち運び」（月額330円）で継続可能です。
auひかりも解約されますか？
携帯とauひかりは別契約です。携帯を解約してもauひかりは継続します。ただし、auスマートバリューの割引は終了します。
おすすめの乗り換え先
auからの乗り換えで人気のキャリアです。