ドコモ解約・MNP転出方法【2026年最新】
ドコモからの乗り換え（MNP）はオンラインで簡単にできます。この記事では、MNP予約番号の取得方法から、おすすめの乗り換え先まで詳しく解説します。
違約金・MNP転出手数料は無料！2022年4月以降、ドコモの違約金・MNP転出手数料は完全無料になりました。いつでも気軽に乗り換えできます。
オンラインでMNP予約番号を取得する方法
My docomoから24時間いつでも手続きできます。ショップに行く必要はありません。
My docomoにログイン
My docomoにアクセスし、dアカウントでログインします。
「契約内容・手続き」を選択
メニューから「契約内容・手続き」をタップします。
「携帯電話番号ポータビリティ予約」を選択
下にスクロールして「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」を選択します。
MNP予約番号を発行
注意事項を確認し、「手続きを進める」をタップ。MNP予約番号が発行されます。
予約番号はSMSでも届きます。メモしておきましょう。
乗り換え先で契約
MNP予約番号を使って、乗り換え先のキャリアで新規契約します。開通が完了するとドコモは自動解約されます。
重要：MNP予約番号の有効期限は15日間です。乗り換え先によっては残り10日以上必要な場合があるので、取得後は早めに手続きしましょう。
ショップ・電話での手続き
ドコモショップで手続き
- 本人確認書類（免許証など）を持参
- 来店予約がおすすめ（待ち時間短縮）
- 営業時間内のみ対応
電話で手続き（ドコモ インフォメーションセンター）
- ドコモ携帯から：151（無料）
- 一般電話から：0120-800-000
- 受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
電話番号を捨てて解約する場合
電話番号が不要な場合は「解約」を選びます。電話番号は二度と使えなくなるのでご注意ください。
解約のみの場合は、以下の方法で手続きできます：
- ドコモショップで手続き（本人確認書類が必要）
- 電話での解約は原則不可（ショップ来店が必要）
費用・違約金について
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| MNP転出手数料 | 無料 |
| 解約金（違約金） | 無料（2022年4月〜） |
| 端末残債 | 残っている場合は支払い継続 |
| 最終月の料金 | 日割りなし（満額請求） |
端末残債について：分割払いが残っている場合、解約後も支払いは継続します。一括精算も可能です。
解約のベストタイミング
ドコモの料金は日割り計算されません。そのため：
- 月末に近い方がお得（月初に解約しても満額請求）
- 乗り換え先の開通日を月末に合わせるのがベスト
- ただし、月末はショップ混雑・手続き遅延の可能性あり
おすすめ：20日〜25日頃にMNP予約番号を取得し、月末に開通させるのがベストです。
よくある質問
dポイントはどうなりますか？
dアカウントを残せばdポイントは継続して使えます。解約前にdアカウントの引き継ぎ設定を確認しておきましょう。
ドコモメールは使えなくなりますか？
はい、@docomo.ne.jpのメールアドレスは解約後使えなくなります。「ドコモメール持ち運び」（月額330円）で継続利用も可能です。
SIMロック解除は必要ですか？
2021年10月以降に購入した端末はSIMロックフリーです。それ以前の端末はMy docomoから無料でSIMロック解除できます。
家族割はどうなりますか？
解約すると家族割のカウント対象外になります。残った家族の割引額が変わる可能性があるので事前に確認しましょう。
おすすめの乗り換え先
ドコモからの乗り換えで人気のキャリアです。